Zoeken
Verzenden & retourneren
VERZENDEN:
Alle bestellingen worden verstuurd via aangetekende zending. Dit betekent dat het pakketje gevolgt kan worden tot als het afgeleverd is. U dient ook te tekenen voor ontvangst, als u niet thuis bent, word er een bericht achtergelaten en kan u het bij uw postkantoor ophalen tot 15 dagen na aanbieding.
Officieel geeft de spaanse post 2 tot 4 werkdagen aan voor een levering binnen Europa, maar uit ervaring weten wij dat dit in sommige gevallen kan oplopen tot 2 weken. Heeft u na 2 weken nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.
LEVERTIJD:
1)Vooruitbetalen
Als u bij uw bestelling kiest voor vooruitbetaling, houd dan rekening met een overboektijd van twee tot vijf werkdagen. Zodra uw betaling is ontvangen ontvangt u per e-mail bericht en wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd.
2) PAYPAL
Bestellingen worden altijd binnen 24 uur verstuurd. Uitgezonderd in het weekend, dan gaat de bestelling maandag op de post.
Bestellingen op maat proberen wij binnen de 48 uur te versturen, zoniet zullen wij u daarover berichten per email.
VERZENDKOSTEN:
In de winkelwagen krijgt u een juiste voorspelling van de verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en beginnen bij 3.99€.
Gemiddeld kosten 2 à 3 stuks: 4.40€.
GARANTIE
Zeven werkdagen afkoelingsperiode
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst gedurende 7 werkdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies
Stappenplan ruilen
* Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
* U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
* U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
*Na ontvangst van uw zending, stuurt Atelier Sandra een ontvangstbevestiging via e-mail.
*Wij ruilen het artikel om (indien voorradig).
Kosten retourneren:
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Alle bestellingen worden verstuurd via aangetekende zending. Dit betekent dat het pakketje gevolgt kan worden tot als het afgeleverd is. U dient ook te tekenen voor ontvangst, als u niet thuis bent, word er een bericht achtergelaten en kan u het bij uw postkantoor ophalen tot 15 dagen na aanbieding.
Officieel geeft de spaanse post 2 tot 4 werkdagen aan voor een levering binnen Europa, maar uit ervaring weten wij dat dit in sommige gevallen kan oplopen tot 2 weken. Heeft u na 2 weken nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.
LEVERTIJD:
1)Vooruitbetalen
Als u bij uw bestelling kiest voor vooruitbetaling, houd dan rekening met een overboektijd van twee tot vijf werkdagen. Zodra uw betaling is ontvangen ontvangt u per e-mail bericht en wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd.
2) PAYPAL
Bestellingen worden altijd binnen 24 uur verstuurd. Uitgezonderd in het weekend, dan gaat de bestelling maandag op de post.
Bestellingen op maat proberen wij binnen de 48 uur te versturen, zoniet zullen wij u daarover berichten per email.
VERZENDKOSTEN:
In de winkelwagen krijgt u een juiste voorspelling van de verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en beginnen bij 3.99€.
Gemiddeld kosten 2 à 3 stuks: 4.40€.
GARANTIE
Zeven werkdagen afkoelingsperiode
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst gedurende 7 werkdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies
Stappenplan ruilen
* Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
* U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
* U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
*Na ontvangst van uw zending, stuurt Atelier Sandra een ontvangstbevestiging via e-mail.
*Wij ruilen het artikel om (indien voorradig).
Kosten retourneren:
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
