VERSENDEN Wir verschicken unsere Pakete nur zertifiziert.
So haben Sie die Sicherheit dass es immer ankommt.  Offiziell gibt die spanische Post eine  Versandzeit von 2 bis 4 Tagen an, aber aus Erfahrung wissen wir dass es bis 2 Wochen dauern kann.
LIEFERSEIT
1) VORAUSZAHLUNG:
Bitte berücksichtigen Sie bei Vorauszahlung Ihrer Bestellung eine Überweisungszeit von drei bis sieben Arbeitstagen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und wird Ihre Bestellung noch am gleichen Tag verschickt. 2) PAYPAL Bei Zahlung über PayPal können wir direkt erkennen, ob Ihre Zahlung erfolgreich war, sodass wir Ihre Bestellung unverzüglich abschicken können. Sie erhalten sodann von uns einen Track&Trace-Code, mit dem Sie den Lieferweg Ihrer Bestellung bis zur Lieferanschrift verfolgen können.
Umtausch & Rücksendung
Sieben Tage Bedenkzeit
Bei Atelier Sandra können Sie die Artikel innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen oder zurücksenden. Hierbei ist es jedoch wichtig, dass die Ware vollständig und unbenutzt ist und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet. Beschädigte oder benutzte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Bevor Sie einen Artikel zurückschicken, müssen Sie eine Rücksendenummer haben. Eine solche Rücksendenummer können Sie bei unserem Kundenservice anfordern.

Vorgehensweise bei Umtausch und Rücksendung

1. Melden Sie unserem Kundenservice, dass Sie einen Artikel zurückschicken möchten.
2. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihres Rücksendeantrags.
3. Sie erhalten über E-Mail Anweisungen für die Rücksendung der Ware.
4. Nach Erhalt Ihrer Sendung schickt Atelier Sandra Ihnen über E-Mail eine Empfangsbestätigung.

Wir tauschen den Artikel um (sofern vorrätig) oder überweisen auf Wunsch die Kaufsumme innerhalb von 10 Tagen an Sie zurück.
Kosten
Die Versandkosten für umgetauschte Ware gehen zu Ihren Lasten.